Chính sách trả vé
Quy định về chính sách trả/hủy vé, hủy chuyến, lỡ chuyến và các dịch vụ trên xe (chỉ áp dụng cho các Vé Có Hiệu Lực)
- Người mua chủ động trả/hủy vé
Sau khi hoàn tất việc thanh toán giao dịch tiền vé, vé đặt của bạn được xác nhận là Vé Có Hiệu Lực, nhưng bạn vẫn hoàn toàn có thể hủy bỏ việc đặt vé đó .
Việc hủy vé ( trừ trường hợp những vé khởi hành trong dịp lễ, tết gồm có tối thiểu cả 03 ngày trước và 03 ngày sau những dịp lễ, tết đó ), người mua hoàn toàn có thể mất một khoản phí hủy vé ( tính theo tỷ suất % giá vé gốc, tức giá vé chưa có khuyến mại, giảm giá ) tùy thuộc vào Thời Gian Hủy Vé như sau :
- Trước 24 Giờ Làm Việc trước Thời Gian Khởi Hành của vé: Không mất phí
- Trước 12 Giờ Làm Việc trước Thời Gian Khởi Hành của vé: 50%
- Sau 12 Giờ Làm Việc trước Thời Gian Khởi Hành của vé: 100%
Trường hợp người mua huỷ những vé khởi hành trong dịp lễ, tết gồm có tối thiểu cả 03 ngày trước và sau những dịp lễ, tết đó, tiền phí huỷ vé sẽ trọn vẹn do XekhachSapa. com quyết định hành động. Khi đặt vé khởi hành vào những dịp lễ, tết tại XekhachSapa. com người mua đã chấp thuận đồng ý và đồng ý chấp thuận theo mọi quyết định hành động của XekhachSapa. com .
Phương thức hoàn lại tiền cho người mua do hai bên thỏa thuận trong mỗi giao dịch. Các phí chi phí giao dịch (ngân hàng, giao vé…) người mua sẽ chịu trong trường hợp người mua chủ động hủy vé.
- Hủy vé do thông tin sai lệch trên website
Trường hợp mẫu sản phẩm đã hết hàng hoặc giá mẫu sản phẩm không hiển thị đúng mực trên website XekhachSapa. com, tùy theo từng trường hợp XekhachSapa. com sẽ liên hệ để kiểm soát và điều chỉnh hoặc thông tin hủy đơn hàng đó của người mua. Chúng Tôi cũng có quyền khước từ hoặc hủy bỏ bất kể đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán giao dịch. Trường hợp đơn hàng đã được giao dịch thanh toán và xác nhận thành công xuất sắc, người mua sẽ được hoàn trả 100 % tiền vé .
- Nhà xe hủy chuyến
Trường hợp hãng xe hủy bỏ một chuyến xe hay dịch vụ, XekhachSapa. com sẽ nỗ lực thông tin cho Người mua sớm nhất và nỗ lực tương hỗ Người mua tìm dịch vụ thay thế sửa chữa tương đồng nhất. Nếu Người mua không đồng ý chấp thuận sử dụng dịch vụ sửa chữa thay thế, XekhachSapa. com sẽ hoàn trả 100 % tiền vé cho Người mua .
- Người mua lỡ chuyến
Người mua phải xuất hiện trước Thời Gian Xuất Phát tối thiểu 30 phút để sắp xếp tư trang và chỗ ngồi. XekhachSapa. com và đối tác chiến lược vận tải đường bộ sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm nếu Người mua không triển khai nhu yếu này .
Thời gian đón khách giữa chặng chỉ có đặc thù tìm hiểu thêm vì xe chạy đường dài hoàn toàn có thể sẽ xô lệch nhiều về thời hạn. Vì vậy, Người mua đặt vé xe giữa chặng cần liên hệ trước với XekhachSapa. com hoặc hãng xe để có thêm thông tin đúng chuẩn giờ lên xe. Nếu Người mua vé giữa chặng không liên lạc trước, hoặc hãng xe không liên lạc được để đón thì XekhachSapa. com và đối tác chiến lược vận tải đường bộ sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm khi Người mua lỡ chuyến .
Nếu nguyên do lỡ chuyến do chuyến xe chạy trước Thời Gian Khởi Hành hoặc hãng xe đã liên lạc với khách để đón giữa chặng mà không đón khách, XekhachSapa. com sẽ hoàn 100 % tiền vé đã giao dịch thanh toán cho Người mua .
- Quy định về ghế ngồi, giường nằm và các tiện ích khác trên xe
Nếu vé chưa bị hủy trước Thời Gian Khởi Hành, XekhachSapa.com có nghĩa vụ đảm bảo đủ số lượng giường trống (ghế trống) trên xe tương ứng số Vé Có Hiệu Lực Người mua đã đặt. Trường hợp, xe không đủ số lượng giường trống (ghế trống) tương ứng số Vé Có Hiệu Lực và Người mua từ chối sử dụng dịch vụ, XekhachSapa.com sẽ hoàn lại 150% tiền vé đã thanh toán của Người mua.
Nếu Người mua đặt vé có nhu yếu thêm về vị trí giường nằm ( ghế ngồi ) mong ước, XekhachSapa. com sẽ nỗ lực ( nhưng không bắt buộc ) cùng đối tác chiến lược vận tải đường bộ phân phối nhu yếu của Người mua .
Các tiện ích như Wifi, ổ cắm điện, Tolet hoặc bất kể dịch vụ khác trên xe được đề cập trên website XekhachSapa. com là dịch vụ đại diện thay mặt, phổ cập nhất của hãng xe. Thông tin này giúp Người mua có cái nhìn tổng quát trước khi quyết định hành động đặt vé. Tuy nhiên, XekhachSapa. com không có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ 100 % những xe đều cung ứng nhu yếu này, vì một hãng xe hoàn toàn có thể có rất nhiều xe được trang bị khác nhau theo từng thời kì. Nếu người mua có vướng mắc, khiếu nại do thiếu xót những tiện tích này cũng như những thiếu xót về chất lượng xe và chất lượng ship hàng, Người mua hoàn toàn có thể quan điểm trực tiếp với hãng xe hoặc gửi quan điểm nhìn nhận về uy tín hãng xe trên website XekhachSapa. com .
Source: https://topvantai.com
Category: Xe limousine